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  我是派多格宠物(扬州天宝物华店)的店长,因为喜欢小动物,于是自己也养了两只小狗和一只小猫,他们都已经十几岁了,因此,我和宠物店打交道有很多年了。

  作为宠物店的常客,对于宠物服务和产品方面有自己的很多想法,比如宠物服务应该在哪方面提升,如何筛选优质的产品。

  所以我想,不如干脆自己开一家宠物店,不仅能给自己的宠物创造一个更好的条件,而且还能帮助更多的养宠人。

  以前带宠物旅游,在异地的派多格宠物店消费过,感觉非常不错。我有了开店的想法之后,首先了解了派多格这个品牌。

  当招商经理给我介绍派多格的理念时,“让宠物生活更美好”这句话深深地印在我的脑海,对于一个资深养宠人来说,看到这句话时,更有感触。

  让宠物生活更美好,其实也是我创业开店的初衷。

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  目前,我的店铺稳步盈利,未来还将持续拓客,提升服务质量。

  作为一个已经加盟店的创业者来讲,我发现是派多格的这些特质,帮我成功开店,这个过程中,我感受到,我不是一个人在奋斗。

  第一,派多格的产业链。

  虽然我是一位资源养宠人,但是对于货品供应链资源、如何以低价进货,如何保证正品,这些我是缺乏的。加盟派多格,这些我都不用操心。派多格与几百家知名品牌合作,厂家直接发货到店,同时全国6000家店集成采购,能够拿到更低的价格。让宠物店利润空间更大。

  此外,派多格研发自有产品,在店里卖得也比较火。派多格自有产品打出了产品差异化,让宠物店避免陷入低价竞争,提升了产品核心竞争力。

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  第二,派多格是专业的宠物技术培训基地,拥有行业人才资源。

  对于宠物店来说,洗护美容是核心项目,所以美容师、训犬师这样的专业人才也是门店的核心。尤其对于新店来说,客户不稳定,店员也不稳定,派多格的人才资源,帮我解决了人才的难题。同时,持续的技术培训,也让我们的店员各方面都在提升。

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  第三,标准化的服务流程。

  标准化其实非常重要。一个普通的宠物店给宠物洗澡,洗完也就洗完了,顾客也体会不到服务的好坏。但对于品牌宠物店来讲,要把服务做到极致,比如把洗护流程细化,严格要求美容师完成每一个步骤,这样顾客能感受到,洗澡美容很专业、服务细心,消费很超值。同时在消费者心中树立了品牌的概念。

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  第四,有求必应的运营服务。

  特别在创业初期,开店需要协调人力物力,还有各方面资源。很多事情不是一个人就能完成的。创业过程中,派多格运营团队帮了我很多。从选址、装修、选品、宣传拓客,每推进一步,运营经理都会主动询问帮忙。经理专业的素养,让我开店少走弯路,非常高效顺利。创业遇到困难或有需求,只要一句话,运营经理就会协同很多部门配合你,去把问题解决,把这件事做到更好。

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  如今,在开店方面我也有一些经验,分享给准备创业的你。

  第一,要把品牌服务的理念落地。比如总部要求的12项洗护流程、每天的消毒除味工作一定要做到位,才能给顾客一个好印象,把品牌店的理念深入顾客心中,同时也给宠物一个好的生活环境。

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  其次,要真诚地为客户和宠物着想,为他们服务。他们能感受到我们的用心和真心,才会频繁地光顾门店。

  第三,要为宠物建档案。关注宠物健康以及各方面的需求,才能在合适的时机把合适的产品推荐给有需求的客户。

  加入派多格,我感到非常幸运。让我可以做喜欢的事情,还能赚到钱。希望未来一起携手,把品牌和服务做得更好,把爱传递给更多养宠家庭,让宠物生活更美好。

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