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宠物店，如何提升抗风险能力？

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　　后疫情时代，宠业人最需要的，其实是抵抗风险的能力。如果门店可以在不确定中稳定收益，那么，无论遇到什么样的风险，都能够从容面对，甚至还能抓住良机。

　　那么，宠物店如何打造抗风险能力呢?

　　打造门店基本盘

　　基本盘，便是能稳定生意的最基本要素，包括消费者、产品以及核心业务指标。

　　消费者：离消费者更近。

　　对宠物店来说，消费者是最大的核心资产，门店要想尽办法，缩短彼此间的“距离”，来稳住核心资产，确保“命根子”。比如做私域，将消费者拉进可以频繁交流的圈子中，拉近彼此间的“情感距离”。再比如，把店开进社区，拉近彼此间的“物理距离”。

　　产品：稳定门店核心产品的地位。

　　派多格宠物店提倡使用“特色产品+细分产品+标准化”的组合拳，来稳定门店核心产品的地位。

　　特色产品是吸引消费者，建立门店特色的产品;细分产品是留住消费者，不被消费者的“喜新厌旧”打败;标准化是稳住宠物店的核心地位，是宠物店独有的产品。

　　派多格研发自有产品，稳固加盟店核心产品地位。产品质量好，利润空间大，产品只在派多格宠物店售卖，在提升门店利润的同时，避免宠物店陷入同质化竞争。

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　　核心指标：持续关注复购率。

　　核心指标指示了宠物店的“健康”程度，若核心指标不稳，宠物店经营就容易地动山摇。

　　其中，复购的提升是产品、服务、会员和品牌综合的结果。用“超预期”产品和服务，给客户选择你的理由;用会员制度锁定顾客，保持长期消费;用品牌+私域+频繁互动的方式，建立稳定的客情关系。

　　控制风险，稳中求胜

　　在大多数人眼中，创业者就应勇于冒险，才能收获“财富”。可事实上，真正的创业者都是通过控制风险来提高收益的。

　　创业的本质，不是风险求胜，而是风险中稳重求胜。对宠物店来说，怎么降低经营风险呢?

　　(1)开展多元“副业”

　　很多创业者，在“黑天鹅”来时毫无抵抗之力，便是因为业务太单一。譬如，有些宠物店的宠物洗护美容的占比很大，是宠物店经营的主要来源，那么如果疫情来了，没了收入来源，难以抵挡租金和人工成本的压力，则面临倒闭的风险。

　　当我们明白这点，我们便会明白，那些生意红火的宠物店，纷纷搞私域、外卖，实际上，就是在降低单一业务的风险，提高门店在不确定环境下的稳定性。

　　比如，派多格宠物在西安的宠物店，疫情前便开始布局私域，宠物店会员体系、微信社群、店长及店员的朋友圈运营，外卖平台的经营。疫情来后，很多宠物店一筹莫展时，他家却在各个渠道的产品销售情况非常可观，硬是从疫情杀出了一条血路，实现了盈利。

　　(2)留住风险资金。

　　开宠物店也得有“理财思维”，懂得合理分配资金，来降低风险。当意外发生时，才不至于因为资金影响门店经营。

　　(3)降低“成本”风险。

　　许多创业者总有大店情怀，喜欢将店开大。店大有好处，可是面对风险时，也更容易被各项成本拖进泥潭中。根据实际情况合理选择店面，面对风险时反而可以应对自如，逆流而上。

　　寻求机会，探索增量

　　当我们稳住基本盘，降低了风险，下一步便可以利用有限的损失，换无限的利益的可能性。简单说，便是在稳定核心业务的基础上，适当损失一部分资金探索新的增量。比如异业合作、直播、短视频运营等。

　　寻求新增量的过程可能会遭遇部分损失，但是一旦成功，也可能构建出盈利的“第二曲线”。

　　例如，将训练过的猫咪，穿上印有品牌LOGO的服装，在奶茶店当招财猫，既能吸引顾客进店消费，又能为宠物店做宣传;做宠物店直播和短视频创作，吸引同城顾客进店消费，还可以提高知名度。

　　看清变化，在变化中求胜

　　普通创业者，畏惧改变。创业高手，看清改变，顺应改变，寻求突破。

　　有的宠物店看到了训犬业务的前景，专门培养训犬人员，开展训犬业务，提升门店收入;还有的宠物店，利用摄影资源，开展宠物摄影业务，通过多元化业务稳固门店盈收。

　　变化来了，不可怕，可怕的是固守己见，不寻突破。这就要求我们在平时，一定要居安思危、未雨绸缪，深化自身的认知，这样才能在意外来临时保持平常心。

　　派多格超级店长课——《店铺盈利增长——线上外卖平台》将在5月25日 20：00开课。

　　深化认知，提升自身能力，从认真学习每一堂课开始。

　　派多格超级店长课是派多格品牌专为加盟伙伴打造的免费运营课程，旨在帮助门店时刻掌握最新运营技能、洞察市场变化，在竞争中获得增长。