将“极致服务“打造成为派多格核心竞争力

　　从上世纪末开始，宠物概念在中国悄然兴起，经历了二十载的快速发展，逐渐引起了社会各界的普遍关注和重视。目前围绕着宠物产生的一系列生产、销售和服务等商业活动已经毋庸置疑地以一个新兴产业的面貌出现在中国的经济舞台上。宠物行业也正在由一个边缘产业逐步形成规模，这样一个千亿元规模的行业，与任何一个发展中的行业相似，也依旧存在着各种问题。

　　就宠物店经营来讲，由于整个行业准入门槛过低，一些盲目冲入行业市场或资本进入后无序开店的零售店面为了吸引更多的消费者而不顾游戏规则地进行市场恶意竞争，甚至用接近成本的销售价格作为噱头来扰乱市场，这都会影响着整个行业有序地发展。另外一些店面在严重缺乏市场运营以及店面经营经验的条件下，在市场中进行错误的诱导，也在制约整个行业的良性发展。

　　2016年派多格集团全面制定“服务升级“计划，在严峻的市场环境变化下，帮助每一位宠物店主找到客源倍增、业绩倍增、盈利倍增的路径。通过《名师论道》提供一套权威、系统、全面、实战、专业的课程体系及落地方法，提升终端服务及店铺自我造血能力，摆脱店铺低盈利状态，脱离市场恶意竞争区域。

派多格商学院院长熊启明先生，主讲课程《让客户感动到流泪》，宠物店客户服务方向。

北大EMBA特训老师顾博仁先生，主讲课程《顾客也疯狂，业绩提升100%》，店铺营销拓客方向。

建文美容学校校长崔娜女士，主讲课程《一万小时提纯》，宠物美容服务方向及店铺实用造型。

中国宠物训练师联盟和犬运动联盟技术部负责人宁蔚先生，主讲课程《魅力训犬SHOW》，行为心理学方向。

派多格电商事业部总经理丁盼先生，主讲课程《宠物店+敢问路在何方》，宠物店互联网思维方向。

酷迪学校校长唐莹女士，主讲课程《降龙十八掌，业绩倍增100%》，店铺经营管理方向。

雀巢宠物食品高级营养专家JACK CHAO，主讲课程《狗狗爱“食”尚》，宠物膳食营养方向。

　　派多格商学院院长熊启明先生讲到，《名师论道》是派多格服务升级的拳头产品并坚持“三个”原则：不作秀，不卖产品，只给干货。课程从无到有用了3个月的时间筹划：在调研方面我们深入市场，走访大量宠物店，了解痛点以及各位店主对专业知识的渴求;在课程设计及授课教师挑选方面，我们结合调研结果挑选适合老师，并对课件进行长时间调整、试讲后终确认。必须接地气，绝不拍脑门。会务接待方面，我们真诚欢迎各位店主“回家”，以好的状态，好的硬件设置场地，来提供服务。为重要的是，派多格连锁运营团队将对课程效果进行持续跟踪服务，帮助每一位宠物店主将课程内容切实落地，解决问题。同时，派多格集团将优化部门架构与职能，将“服务”打造成为派多格集团核心竞争力。

　　《让客户感动到流泪》课堂上，为将要过生日的学员，在他们不知情的情况下，准备了一场大PARTY。要感动客户，就先感动身边的人。

　　4月15日，为期3天的《名师论道》北京站圆满结束。自北京、天津、河北、内蒙等地区的150余位加盟商、宠物店主及宠物行业相关媒体共同参与学习。6位特聘行业专家在3天课程时间内，从不同角度方向，对当下宠物店经营进行了透彻的分析以及实战指导。采访过程中，各位授课老师也对派多格此次课程的开设以及现场学员对知识渴求的表现也感到欣喜。“我去过很多讲座，大多厂家主办更多为了品牌宣传，订货会或者产品推介等等，但派多格这次不一样。真的是为加盟商以及整个行业考虑，有诚意。” “现场学员的状态是所有讲课中，我见过棒的!”

课后学员与授课老师亲切交流

　　大多学习者表示，这期课程可谓是及时雨，大多经营上的反例在自己店面“中枪”，老师讲的内容非常实用，回去后好好总结，尽快对店面整顿。同时，学员们也都在留言墙上写出了对于派多格，老师的真实感受，相信这对于派多格来讲，是宝贵的财富。

　　本次课程大的亮点出现在第三日“金牌店长”沙龙。派多格邀请了两名金牌店长，通过聊天问答形式，把他们成功经营店铺的经验，毫无保留的分享给在座的学员。其实每个人的机会都是平等的，为什么其他的店铺那么赚钱，而我的不赚钱?听听金牌店长沙龙，你就会明白了。用过来人，成功人的经验，告诉你什么该做，什么不该做，该怎么做。

现场学员积极互动

现场摇奖之100种姿势

　　三天的课程，或许每个人都有不同的收获，但大家明白。哪怕只收获了一点，对于自己店面的改善都是翻天覆地的。派多格10年，离不开每一位加盟商的信任与支持，派多格会将会以更好的服务来回馈大家。

　　派多格《名师论道》后续将在成都，武汉、济南、上海、广州、吉林6城进行巡回演讲，不论是派多格系统加盟商还是其他宠物店主，我们都热烈的欢迎莅临学习。共同为宠物行业规范化，市场化发展出力。

下一站，《名师论道》成都见!

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