宠物店怎么维持和宣传自己的口碑？

　　不管在什么情况下一家火爆的宠物店他的口碑一定不差，现在还有很多人没有意识到一家店的口碑有多重要，店铺的运营不能靠新客户运行，需要靠的是老顾客，而老顾客则会带来源源不断的客源，好口碑就是店铺天然的宣传公告，没有一个良好的口碑，或许很难被人们所了解知道的，口碑对店铺来说是非常非常重要的东西。

　　那么开店要如何做好口碑呢?宠物店的服务是提高宠物店口碑的关键，开店若是你的服务不怎么好，那么做生意的第一关键要素就是要为顾客提供和良好的服务及性价比高的产品，这样才能提高店面的口碑，开宠物店也一样。

　　给新顾客留下好的印象也是提高宠物店口碑不可缺少的，开宠物店用服务来满足新顾客的需求，让新顾客满意，也就意味着以后的老顾客数量的增加。所以，要给新顾客留下好印象，甚至一次性让新顾客满意，这比任何说词更有用，那么就需要的是给客户提供专业，实在的服务，具备宠物知识及宠物店产品的用途，这是必不可少的，那样才能为顾客的狗狗们挑选合适的用品，而且要为顾客讲解哪些适合，哪些不适合，不适合的原因在哪里，这样才能抓住顾客的心，留住顾客。提高宠物店口碑要记住每一位老顾客。若是不能判断是否老顾客，也要把他当做是老顾客，可以用一句 今天你还是需要给狗狗剪毛来拉近你与顾客之间的距离，这样一句简单的话，会让顾客觉得和你有亲切感，会让接下来的洽谈和成交容易得多。

　　首先要让老客户有面儿，是老顾客介绍来的新顾客，给足老顾客面子，很容易成交的单，就要适当听取一些老客户的需求，这样下去的老客户才会源源不断的推广。

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