宠物店关键的是服务态度和氛围

　　宠物店说到底也是服务行业的一类，想要长久发展，留住客户才是关键，优质的服务能让客户觉得消费物超所值，往往宠物店的服务质量就能直接影响店铺利润。如何做好顾客服务是每一个运营者所需要思考的，面对不同的人群有不同的对此但今天就先讲一下几种通用方式。

　　微笑是世界上的共同语言。保持微笑可以使宠物店员工快乐，并能向客户传递气氛，使他们能够与客户进行良好的互动。

　　消费前后的服务流程不能因任何原因而中断，服务态度不能改变，服务项目不得遗漏。

　　迅速代表着宠物店员工对服务事情内容的熟练掌握，顾客有感于伙计敏捷的服务动作，对宠物店的专业形象将更加肯定。不因客户年龄、职业、外表、消费等原因，不采取不同服务态度。

　　在人与人沟通交流当中要懂得善变，对宠物店要有较为清晰的认知，这样开店就不会有很多的问题出现，离成功就近了一步。

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