中国宠物市场潜力很大,属于爆发的前夕。未来的宠物消费业态必将集中在线上消费线下体验,宠物平台需要根据用户消费习惯的改变,对线上线下消费场景进行变化,整合线上和线下渠道,发力宠物门店的智能化升级。

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  全面打通线上线下经营

  店主把店内的商品和服务全部展示在公众号内,宠物主人可以通过小程序随时随地购物,店主也可系统化管理产品和订单。发挥线上商城、线下门店的协同效应,同步提升宠物商品和宠物服务的营收。

  通过在线预约系统,让宠物主人可以更便捷的选择合适的时间带宠物到店进行洗澡、美容等服务,门店也可让店员提前做服务准备,减少到店后的排队等候时间,提升门店服务效率。让门店管理更轻松,让预约更方便,让统计更精准。

  借助数据化工具高效管理门店

  建立门店标准化管理流程,使用门店智能管理系统,通过经营数据分析评估风险点和优化点,使用系统化、体系化、数字化的管理模式,提高门店运营效率的同时,提高了人效,降低管理成本,以此测算出适合自己门店的运营模型和财务模型。

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  通过内容运营将门店营销前置

  以往客户在有购买产品需求时才可能找到商家,而今天商家可能在消费者购买前,就会影响其消费认知和决策。比如:用户通过参与宠物店的投票活动,已经提前成为门店的粉丝,门店不定时将促销活动推送给用户,当用户的宠物需要洗澡和美容时就会优先想到该门店,转化率自然也就上来了。

  通过精准营销减少顾客流失

  宠物相关消费的消费频次较高,对于宠物主而言,几乎每月都会在“喵星人”和“汪星人”身上花不少的钱,因此,宠物店店主需要重点关注门店顾客的潜在流失风险,对近期未消费的老客人及时通过优惠权益进行召回营销,宠物的消费涵盖美容、医疗、洗护、玩具等多方面,只有维护好门店的老顾客,让他们在门店进行多元化的消费,才能真正有效提升门店的经营收益。

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  社交裂变营销

  在线店铺搭建在具有社交功能的微信平台上,可与微信公众号进行数据关联,相互搭配引流微信群体。买家与卖家形成社交链,卖家可及时推出活动和优惠,客户即可享受优惠,形成二次消费。店主通过附近展示功能,将自己的小程序展示在周边,并关联推送给公众号粉丝。且微信小程序可在微信群中分享,使得宠物店小程序能更好的推送出去,从而获取更多线上资源。

  

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