经营宠物店的过程中怎么保持自己的初心
2020-07-17 16:04:26 浏览:24来源:http://www.apetdog.com/
宠物店经营的时间长了会产生疲倦感,那么在这个过程中我们应该在怎么做才能保持我们的初心。
1.在经营我们的店面时,我们本来就应该坚持正确的,摒弃错误的,这样才能从根本上帮助到我们的上帝——客人。
对于正念、正见,我们本身就应该付出正确的行动。比如,在造型的选择上,我们可以和客户沟通,但在关乎到宠物健康状况的美容问题上,我们不能让步。
狗狗的耳朵还发着炎或生着耳螨,客人还要求留一个厚重的蘑菇头,那我们是不是应该改个更精巧的造型呢?
狗狗的指甲已经长到骨骼变形了,我们是不是要再坚持一下,给客人的狗狗断一次甲?即使客人觉得你想赚他的钱。
2.我们如果能在选择商品这件事情上坚持自己的见解,那么我们就会从商品的功能性出发,考虑到能不能给宠物带来更多的生理健康和心理健康。
然而,如果客户需要你卖什么,你再去寻觅商品,那么你会因为本身的购买需求而去拼凑商品,因为有销路,所以会让你降低选择标准。
于是,你的店面商品体系就这样不系统的搭建起来,最终可以想象的是:捡了芝麻丢了西瓜,更多的商品被长期库存在了货架上。
3.你的经营理念是什么?如果有,那么请一直坚持下去,我们往往刚开店时的初心会是最好的,我们必须去找回来并改进我们已经有些跑偏的工作路径。
如果没有,我们就应该制订一个,这是经营店面的灵魂,最终会形成店面的文化,有内涵的店会走得更远。
4.如果我们开了好几年店了,还在想着怎么开拓新客户,那么我们的思路也许就变得错了。我们有那么多老客户,只要有好的口碑,他们自然会帮我们带来更多的客户,除非一直都没有好好去维护老客户。
不同的时期需要有不同的经营策略,但社群的概念一定要有,这是将客户群体圈起来并进行精细运营的重要思想。我们都知道维护一个老客户的成本要低太多,那么我们是不是真的有这方面的行动呢?
手中有粮,心中不慌。这句话用在开店这件事上,就是手中有客户群,心中就不慌。
5.无论是三尺小店,还是百平大店,我们都会有一个或大或小的团队,也许我们有着一些将团队成员关系变得更加融洽的方法,也许我们有着一些将团队凝聚力提升的高招。
但我们仍然要将团队建设升级成一个策略,我们要让工作变得快乐,我们要用些什么方法?我们时有时无的做一做,还是会制订完整有规律的计划?
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