问：宠物店如何提高员工素质？

　　答：员工素质是宠物店提高和保持竞争力的根本，宠物店管理人员素质是其中的关键。业务能力、职业道德、团队精神、谦虚谨慎、勤恳好学等个人品质都是一个优秀的宠物店-员工必备的素质。提高员工素质的方法有物质和精神奖励、业务讨论、业务培训等多种方式。新调查表明，宠物店消费者心理已从原来比较注重便利性、价格等因素转向比较注重质量、品牌、健康、环保等因素，这一调查结论无疑对今后的宠物店投资具有重大指导意义，从实证指明了今后宠物业的发展方向。

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