开宠物店如何做到五星好评

　　问：开宠物店如何做到五星好评

　　如今，人们越来越重视服务，服务是经营者成功的关键。宠物店是服务业，服务好，比较贴心，会赢得更多的客户，很多时候因为一些小服务不到位，很可能会失去应有的客户。那么，如何做好宠物店中的业务服务，得到顾客的五星好评呢?

　　服务好坏，主要是宠物店店员与客户的沟通。因此，开宠物店应建立一套完善的培训体系，从岗前到岗位，从后备到晋升，从销售到服务，从技能到基本素养。同时，经营者应建立终端服务手册，包括：产品推荐、店铺布局展示、节庆活动策划、产品维护和售后服务等，运营商应通过这一系列的规划，从中拓展销售业绩。

　　宠物店平常经营，惟独依托专业的产品和服务才能留住客户，同时通过客户的口碑传播带来更多的客户群体。因此在店面进展资金充沛的情况下，尽可能完成店面员工的职能技能专业化，即专业的技术人员、专业的店面推广人员、专业的店面导购人员等职能专业化。

　　宠物店的竞争也是愈来愈猛烈，加盟商想从中盈利，就应该扬长避短，体现出店铺的优势，但是一定要谨记，只有合适自己的才是好的。特别是在服务领域，遵循一套完整的业务模式，使您的开店更容易。