怎么做好宠物店特色服务

　　宠物行业竞争激烈，做好宠物店特色服务可以宠物店提升竞争力，在竞争中脱颖而出的法宝。那么什么是特色服务呢?首先，要明确特征的含义，即事物的独特色彩和风格。特色服务是对服务特征的一种特殊描述，是一种具有独特魅力的服务。它是服务型企业在长期的营销活动中，结合所提供的服务的特点，人文的地理环境和客户的需求，有目的地与公众形成一种不同的服务风格。

　　宠物店经营也像其它店铺一样，需求重视培养自身的特色服务，打造宠物店口碑。“客户就是上帝”这个短语适用于任何服务行业。在宠物店业务中，我们必须与客户交朋友，以良好的服务质量留住客户。上门即是客人，即使顾客什么都不买，或者顾客只买了一袋比较便宜的狗粮，也需要热情耐心的接待。热情的接待也可以成为宠物店的服务特色，海底捞服务的热情是著名的，给客户真正营造出一种宾至如归的感觉。海底捞服务也成为其商业特色之一，值得学习的地方是宠物店。

　　不同类型的宠物店需求提供的特色服务也不同。以宠物美容店为例，我们必须在美容项目中创造自己的特色。宠物美容从宠物卫生、宠物健康发展到宠物美容时尚。许多宠物美容店将美容技术与修剪技术相结合，突出宠物的优势。他们还可以根据自己的爱好和品种为宠物做不同的形状，使宠物宝宝更容易打理。

　　关于宠物拍照店铺来讲，普通宠物拍照店铺都能够将爱宠拍的活跃可爱，但是要想打造宠物店经营特色，就需要充分考虑顾客的想法和感受。例如，给客户免费发送几张照片，或与宠物一起工作，参加宠物活动，免费拍宠物照片，以提高店铺的知名度。

　　对于宠物医院来说，由于宠物不能表达自己的感受，所以铲屎官更关心宠物的感受，医生和护士的服务态度。一种问候，在最短的时间内记住宠物的名字，在与宠物交换时的名字，是一种特色服务。

　　在宠物现场销售中，宠物店可以通过免费赠送宠物知识手册来传播宠物知识，留住宠物店客人。还可以出售一些宠物书籍或举办一些宠物知识讲座，也可以与媒体合作，做一些宠物知识传播活动，组织宠物朋友参与。这些都是宠物店的特色服务，都可以提升宠物店的竞争力。

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