俗语有云:开店容易,守店难。尤其是,延伸到宠物行业这个新兴商业阵地,面对宠物行业这一片蓝海,下海捞金者只能说是“几家欢喜几家愁”。

  然而,值得探讨的是,宠物店起起落落数十年,派多格的加盟数量一直呈逐年攀升态势,且关店比例对比同行低,还连续多年被评为“全国特许连锁百强”。

  其中秘诀何在?拥有一支资深、高效、尽职的运营队伍,绝对是幕后大功臣。

  自2006年成立伊始,派多格就对运营队伍建设极为看重,并在接下来12年间,建立起运营12项服务支持体系,无缝链接加盟商开店、留客、守店等一站式需求,是全国数千家派多格宠物店的可信赖的大后方。

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  考虑到宠物行业的变化发展,以及汹涌而来的消费升级,2018年派多格又对原运营部门进行了拆分和调整,形成了以区域为核心的新运营组织结构——北方、华东、华中、西南、华南等5支区域运营团队。

  在此基础上建立总部—运营总部—门店三级工作机制,响应处理速度加快、服务项目因地制宜,实现区域宠物店运营支持新升级。

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  五大区域运营总部,对分管片区实行全方位全维度的管理,建立巡店制度,下店指导,增加门店与总部的联系与需求反馈,真正做到为派多格加盟商提供行之有效的解决方案。

  五大运营总部巡店的主要内容包括,针对新加盟商的新店筹备、选址装修、开业活动等,以及老加盟商所关心的经营指导、专业技术人才、订货补货、客诉反馈。根据运营经理与加盟商交流中所涉及到的具体问题,提供针对性方案。

  截止今日,五大运营总部兵分五路,已经巡访门店达300+。最关键的是提前与加盟商并无沟通,突击检查。之所以这样做,一方是为了能够更加直观了解加盟商日常经营状况以及店铺环境;二是体现派多格对家人的亲切感。

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巡店照片

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巡店花絮

  顺应时代潮流,紧跟行业步伐,派多格一直在路上!未来,派多格会严格执行巡店制度,

  继续致力于从运营角度,为加盟商们当好“定海神针”,让数千家宠物店后顾无忧冲业绩,把健康、美丽、快乐带给每一只宠物!


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