宠物店营业额下降怎么办

　　许多宠物店在经营了一段时间后，从上升期到瓶颈期，并且业绩下降，营业额下降，客流量减少，生意越来越差，有什么问题?鉴于宠物店营业额持续下滑的问题，小编给你一些提示：

　　首先，营业额下降，首先要考虑的是否存在产品与服务的问题，因为顾客对商店的消费是最重要的服务和购买的产品的质量。利用减少客流量的机会，加强对员工的专业培训，包括礼貌语言、宠物专业知识、产品销售技能等，增强员工的专业素质，提高员工的服务意识。同时，要开展顾客退货调查，收集顾客的意见和建议，改进商店的产品和服务。

　　其次，加强新媒体营销。俗话说，酒香不怕深巷，但在网络时代，各行各业竞争激烈。如果我们不能充分利用媒体进行品牌推广，再香的酒也害怕深巷。不管产品或服务有多好，如果不知道，就会失败。我们可以充分利用微信和微博等渠道来挖掘潜在客户，通过宠物店活动来推动信息，加强与客户的沟通和联系，并扩大该店的知名度和影响力。

　　然后，加强销售，增加销售。由于客流减少，在店内消费的人较少，店员也有更多的时间学习销售技巧，能够为来店的顾客提供更详细的服务，老板可以在必要时主动销售。对店员的销售过程进行现场指导，把握每一次销售机会，加强销售.

　　再次，加强与老客户的联系。老客户一般都是非常忠诚的顾客，一方面他们有稳定的购买力，另一方面，他们推荐新顾客的可能性也更大。因此，在客流减少的情况下，应加强与老客户的联系，通过发短信、发微信、打电话等方式，以服务为起点，促进多种销售机会。

　　最后，优化团队关系。宠物店管理经营方面的问题，也可能是由于内部员工的问题，影响了外部经营。经理可以召开员工会议，听取员工对店铺管理的意见，也可以与员工进行交谈和沟通，了解员工最真实的想法，解决他们的疑虑，增强团队凝聚力。

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