问：宠物店如何留住进店的顾客呢

　　顾客来到一个店铺中，几乎在10秒内就可以确定店铺是否值得自己继续停留选购，而这10秒的判断受多种因素的影响，包括工作人员的服务态度、店铺的装修、货物摆放的顺序、店铺面积大小、店铺的环境卫生、商品数量等等，一个宠物店如何能够留住顾客呢?

　　要留住顾客需要从两方面解决问题。一方面是迅速了解顾客需要什么，可以在顾客进店的时候主动提问，在第一时间掌握顾客的需求，然后向顾客推荐有针对性的产品，同时还要注意自己的服务态度，一定要专业，用专业的知识和服务来稳住顾客，防止顾客流失。

　　另一方面是要给顾客一个轻松的购物气氛，很多顾客不喜欢工作人员跟着自己后面不停地介绍，在推荐给顾客一两种针对性的产品后，如果都被顾客拒绝，此时可以让顾客自由选购，给顾客营造一种轻松购物的氛围，这是比较重要的。根据派多格多年的经营经验来看，让顾客买到优质的产品是宠物店应该做的，让顾客得到大利益的同时，也能让宠物店长期盈利，留住顾客。

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