无规矩不成方圆,无论做什么事,都需要有规矩,讲制度。最简单来说,交通有交通规则,上班有工作的规则制度,餐饮业有服务要求,生产线有产品质量要求等,在宠物店经营中,无论经营项目多少,店铺面积大小,也需要通过建立规范的制度来促进店铺的规范化运营,规范化是店铺成功经营的基础,是企业发展壮大的前提条件。

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  有一个分粥的故事可以很好地解释这个问题。在一个寺庙里有10个和尚,生活清苦,每天的馒头供应量也是有限的,每个人都只能吃8分饱。但是每次分馒头都有先后次序,在前面吃馒头的人总会多分,而排在后面的人往往5分饱都吃不到。于是住持想出了一个方法,那就是抓阄分馒头,抓到阄的人在那一天负责为所有人分馒头,谁抓到阄那一天就能吃饱,但是其他人都只能吃6分饱。长此以往,这种方法也遭到了大家的反对,于是大家又选出一个道德高尚的人来分馒头,想保障公平,但是长期下来,其他人为了多分馒头就挖空心思讨好分粥的人,一个小寺庙搞的乌烟瘴气,高尚的人也不再高尚。后来大家又自主建立了分馒头委员会和监督委员会,但是团体直接也经常争论,产生矛盾。最后,大家终于想出一个办法。那就是每天轮流分馒头,每个负责分馒头的人最后才吃。每个人为了自己每次都能吃饱,尽量给大家分得平均,最后这种方法一直在寺庙中沿用,寺庙的风气也越来越好,也得到了所有人的认可。

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  从这个故事中我们可以看出,同样是分馒头这件事,不同的方法产生的后果不一样,只有建立一个公平的制度,才能更好促进企业发展和稳定人心。对于宠物店而言,也要建立规则制度,同时要细化到每个岗位。例如对于宠物寄养服务来说,要每天定期带宠物外出游玩活动,定期清理宠物粪便,打扫宠舍的卫生,保障环境干净整洁无异味,如果违反规定,造成宠物意外伤害或者死亡的,或工作努力,成绩突出的,需要有一定的奖惩。

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