宠物店为什么经营失败了|原因有这些！

　　要知道，我国每年平均新增宠物店数量为8000家左右，而在一年内关门倒闭的宠物店数量为5000多家。这5000多家宠物店在开店伊始肯定想着努力经营，成功开店，但是在经营中由于各种问题而不得不退出市场，那么为什么有的宠物店越来越红火，有的宠物店却走向下坡路乃至关门倒闭呢?是宠物市场越来越难做了吗?还是我们没有找准经营的诀窍呢?今天小编将从2个方面-外部原因和内部原因，为大家剖析：

　　一方面是外部原因，也就是外部环境，包含两点，同质化和客源数量。同质化严重是很多行业存在的普遍问题，无论是传统的餐饮行业、纺织行业还是新兴的电商行业、互联网行业等，都存在同质化竞争的问题。在宠物行业，同样存在同质化竞争。一家宠物店经营好了，有很多投资者模仿经营，从经营项目、经营理念到宣传推广手段，一一照搬，希望能取得同样的成功。这就导致很多宠物店没有辨识度和个性，消费者黏性非常弱，服务经营项目的同类化使得消费者随机消费的可能性增大，宠物店留不住顾客，忠诚顾客数量少，也就导致宠物店经营风险增大。在客源数量方面，如果在开店之前没有对周边的环境(养宠率、竞争对手数量、宠物消费水平等)进行充分的调研和考察，那么在后期经营中难免遇到各种问题，例如开店后才发现周边养宠人数不多，宠物数量少，客源稀少;周边竞争对手过多，而且经营时间长，新开店铺竞争力太弱;宠物数量多但是宠物主消费水平太低，不足以支持宠物店经营等，这些都是开店前需要充分考虑的问题。

　　另一方面是外部原因，也就是外部环境，包括客户口碑维护和店铺环境问题。很多商家都知道客户口碑非常重要，但是如何维护客户口碑却缺乏有效做法。很多时候，我们过多把关注点放在了新客户身上，给新客户各种优惠，给老客户推荐更昂贵的商品，但是要知道的是，一个店铺新开发一个客户的平均成本是维护老客户的五倍，对于小型宠物店来说，维护好老客户的口碑是更加重要的事情。还有一个是店铺环境，宠物店经常有宠物出入，难免会有异味，但是异味太大则会影响消费者的直观感受，如果顾客进店后还没有选购任何商品，就闻到一种难以忍受的味道，那么顾客就会选择迅速出门，这对于宠物店经营是一个致命的打击。

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