开宠物店如何减少宠物美容师流失|经营者必看!
2018-10-23 14:17:41 浏览:47来源:http://www.apetdog.com/
经营者最不希望看到的就是员工不断流失,但是人员流动是每个公司和店铺都需要面对的问题,大家都知道人员流动太频繁不利于企业经营,对于宠物美容店而言,如何降低宠物美容师流失呢?小编从以下几个方面给大家支支招!
首先,从宠物美容店的大行业来看,美容师的短缺是一个普遍的问题,尤其是高级美容师的稀缺已经成为了宠物行业发展的阻碍。要降低宠物美容店的美容师流失,就需要弄清楚美容师为什么要离职,他们的工作生活需求是什么。经过调查,发现很多宠物美容师离职的主要原因是理想和现实差别太大。很多宠物美容师从业之前都是非常喜爱宠物,对宠物美容行业充满了美好的憧憬,想象着每天可以与各种萌宠接触,感觉很愉快。但是在实际工作中,经常忙碌起来连吃饭的时间都没有。而且宠物不像人,在陌生的环境中可能产生一些攻击性的行为,美容师在为宠物美容、洗澡的过程中难免会受到伤害,被宠物抓伤咬伤也是常见的。特别是给狗狗洗澡的时候,经常要弯腰工作好几个小时,长时间下来,腰酸背痛,身体也会吃不消,长此以往造成了职业倦怠而离职。
其次,在宠物美容店的管理上,由于不同的美容师的职业追求是不同的,有的人最希望通过工作提升美容技术,积累经验,有的人最希望能够通过工作赚钱,技术是次要追求的东西。如果老板不能满足美容师的需求,那么很容易造成员工离职。这就需要经营者不断调整晋升机制,让技术追求者能够在工作中不断挑战自我,鼓励创新,满足顾客的个性化需求。同时也能满足他们提升技术的需求。让薪酬追求者能够认真细心地投入工作,搞好服务。
最后,让每个员工都有企业的归属感。归属感能够增强员工对企业的黏性和好感。例如美容师在工作中受伤,如果老板能够给予及时的关心和处理,帮助员工及时就医,能很大程度上获得美容师的好感。如果美容师受到顾客无厘头的投诉和谩骂,老板能够公正处理,而不是一味迁就顾客让美容师受委屈,那么也会降低员工的流失,反之会增加顾客的流失率。
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