问：开宠物店，要知道的除了销售额还有什么

　　宠物店经营，销售额当然是衡量经营是否顺利、是否成功的重要标准，但是同时也要关注顾客的评价，不断改进顾客不满意的地方，才能打造出更加符合顾客满意度的店铺，提高满意度，对于提高店铺知名度也非常有好处。

　　顾客评价也就是顾客的消费感受，这个感受囊括了很多方面，包括对于购买商品质量的满意度、对于店员服务的满意度、对于店铺装修风格的满意度、对于商品价格的满意度等，从顾客评价中可以快速了解到经营的不足之处，顾客就上帝，不断改进我们的不足，放大优势，才能经营成功。以宠物店为例，如果很多顾客反映店铺的味道太大，那么就要想办法祛除味道，毕竟顾客都喜欢到干净、整洁的店铺消费。如果顾客反映店员的服务态度恶劣，就需要考虑你的店员培训了，改善服务态度，提高顾客满意度。

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