问：开宠物店遇到难缠的顾客我们应该怎么解决呢?

　　答：开宠物店遇到难缠的顾客我们应该怎么解决呢?“顾客是上帝”这一说法是不假的，但是在我们经营开宠物店的时候，难免会遇到一些蛮不讲理的顾客。当客户提出了一些要求，并且在情理之中的，一定要尽量得来满足，常见的难缠顾客都会有以下几种类型，让我们来看看需要怎么解决?

　　一、吵闹的顾客

　　这类的消费者在消费场合无意或者故意制造噪音来影响其他的消费者，这使宠物店氛围非常的糟糕，

　　所以在遇到这样的顾客时，尽可能地让噪音顾客与其他消费者隔开，或者尽快帮他解决问题。

　　二、生气的顾客

　　对于这类的顾客，好的方法就是让其自由发挥，表现出很重视的所提之事，并试图给以帮助，带顾客冷静下来后，再询问一些问题。

　　三、抱怨的顾客

　　因为所需要的产品没有而发出的抱怨，服务员应该客气地道歉并介绍其他的产品，如果还是在抱怨，服务员不要烦恼生气，听取完抱怨声后，再来解决问题。

　　以上几种类型，就是我们在经营开店的时候，经常会遇到的顾客类型，希望以上的介绍能够给您带来一些帮助，祝您开店顺利，红红火火。


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