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经营一家宠物店可能会遇到哪些问题呢

　　宠物店加盟店投资小、利润高且行业的切入门槛低，因此吸引了众多投资创业者的加入。但当真正经营一家宠物店加盟店时才发现“坐等收钱”很不现实，那么经营一家宠物店可能会遇到哪些问题呢?

　　人流量大但进店的客流量小

　　不少宠物店会遇到店铺外人山人海摩肩接踵，店内门可罗雀区区之众的尴尬境遇，这种情况下我们就要自我“反省”。

　　出现这种情形的原因大致有两个：一个是产品方面，和同行业竞争对手相比可能我们的产品种类不够丰富或产品的定价略高;另一方面，我们宠物店的形象特色不突出，现在消费者比较注重“颜值”，因此我们可以在店面装修和橱窗布置方面多花些功夫。

　　进店的顾客虽多但销量小

　　很多顾客进入宠物店以后一圈逛下来，购物篮里的产品屈指可数，有的顾客甚至来去两袖清风。难道是现在人们对于宠物店的不感兴趣?非也，顾客会进入我们的宠物店就说明他们对于宠物产品还是有需求的，之所以消费欲望不高是因为我们的产品结构不丰富，没有满足他们的需求。

　　小编建议，要尽可能的丰富店内的产品种类，实时掌握宠物行业的流行趋势，不定期的进行产品更新，可以保持消费者对我们宠物店的新鲜感。

　　服务注意事项

　　1.微笑

　　微笑靓一点不仅是生活中待人处事的技能，更是展现自我的本能。当你看见每个顾客，就会把你的微笑传递给每个人，使你的顾客心情舒畅，对你们店铺的印象加深。

　　不管是对中国人还是外国人，微笑都是可以沟通的。试想，你走过一家店，看到店员懒懒散散，一副无所谓的样子，你自然不想去买。如果店员看到顾客都微笑相迎，仿佛看到朋友一样，想必大家都更愿意到友好的店里面买东西吧!

　　2.耐心足一点

　　有时候遇到不愉快的事，需要有足够的耐心，慢慢的去跟顾客沟通。这个时候顾客也很烦躁，如果你也显露出不耐烦，那就很容易出现争吵。

　　像开业的时候，如果说店里客源多，不能顾及到每个顾客。有的顾客的问题可能没有及时回应，导致顾客烦躁，这时候我们因该耐心安抚顾客并解决问题。

　　这种情况，结账的时候尤其多。排队结账的时候，如果客户说：“你不能快一点吗?”作为收银员，对顾客道歉并提高效率才是我们应该做的。

　　3.行动快一点

　　当顾客有问题需要店员去解答时，你要是动作缓慢，对顾客的疑问爱答不理，就很容易导致顾客的生气。所以迅速做出动作，不仅可以解决问题，同时也能表达对顾客的尊重。

　　例如，顾客没有看到你的价格标签，问你“这个多少钱”、“那个多少钱”，这时候应该主动为他说明价格，而不是说“标的有价格，自己看吧”。

　　4.做事多一点

　　宠物店不可能一天24小时门庭若市，没客人的时候就多做事，这样可以排除一些隐患。维护店面的整洁，以及策划促销活动等等。

　　5.脑筋活一点

　　脑筋灵活是说任何事情都要灵活变通。脑筋灵活体现出一个人对事情的处理能力。工作中不免会有突发状况，在紧急事件中需要我们灵活处理，例如顾客有想要赠品，就需要灵活变通了，看顾客的情况而定，买东西多了送赠品也可以的。