如何才能成为一位合格的宠物店店长呢
2018-04-04 11:54:42 浏览:57来源:http://www.apetdog.com/
问:如何才能成为一位合格的宠物店店长呢?
答:一个小的店铺也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是店长,店长不但要发挥自己的才能,还要担起指挥其他员工的责任。帮助每一个员工都能发挥才能。如何才能成为一位合格的宠物店店长呢?今天派多格宠物给大家分享一下作为一个宠物店店长的经营管理方法。
店长应有的能力
1、指导的能力
是指能扭转陈旧观念,并使其发挥大的才能,从而使营业额得以提高。
2、教育的能力
能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质。
3、数据计算能力
掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏。
4、目标达成能力
指为达成目标而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
5、良好的判断力
面对问题有正确的判断,并能迅速解决。
6、专业知识的能力
对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。
7、营业店的经营能力
指营业店经营所必备的管理技能。
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感。
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