问：宠物店怎么做可以获得更多的客源呢?

　　答：宠物店怎么做可以获得更多的客源呢?做促销?大肆宣传?不可否认，这些都是不错的方法，但小成本高效率的方法却被忽视了。那就是以老推新。大部分商家都非常关心客户量的问题,经常花尽心思在如何开发新客户上，然而有一种有效的方法就是让老客户给你推荐新客户，那么宠物店怎么做可以获得更多的客源呢?推荐永远是你获得新客户的佳渠道。并且能够帮助你好的顾客。

　　积极建立与老顾客的情感联系渠道

　　其一，感情投资：建立"自己人效应"。通过经常性的微信短信问候、特殊关心、生日祝福送礼、赠送纪念品、举行会员答谢日等来表达对老顾客的关爱。简单的信息会成为联系买卖双方情谊的"纽带"，良好的人际关系，会使许多顾客乐意和门店长期打交道。

　　其二，在乎顾客的心理感受：用感性的行动和语言感知顾客，没有人会拒绝别人的关心，没有人会拒绝心里的那份感动。如下雨天顾客来店消费，出门前店员可以询问顾客有无带雨伞，无雨伞时在收取押金后提供雨伞，并叮嘱如有淋雨，一定要及时更换衣服。回家后给当天消费的顾客发信息，感谢其在雨天前来支持我们等等。如果我们记住了顾客，顾客也会牢记我们。

　　做好售后服务

　　市场的竞争归根结底是对顾客的竞争，无论是出售产品还是出售服务，终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。所谓售后服务就是充分了解顾客，研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，以换取顾客的品牌忠诚度。


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