宠物店怎么做到让顾客满意
2017-12-20 13:46:13 浏览:25来源:http://www.apetdog.com/
问:宠物店怎么做到让顾客满意?
答:现在开宠物店想要在顾客身上挣钱,就要做到让顾客满意,而每一个顾客都是不一样的,我们就要根据每一个顾客的情况去应对他们,那么怎们做,才能让顾客满意呢?
让新顾客满足,新顾客来宠物店的第一次,如果你给的效劳欠好或许跟其他宠物店一样,那么新顾客不会长时间挑选在你宠物店消费,由于什么都一样为什么要挑选你家宠物店。所以给顾客留下第一印象很重要,对人,对狗狗都有热情有爱心。
宠物店经营建立顾客信赖感之专业知识
假如你没有完整的产品知识,顾客一问三不知,这样马上会让顾客失去信赖感。这就要求宠物加盟店的销售人员一定要不断提升自己的宠物专业知识,不断学习。派多格宠物就要求在门店培训和管理中就要求不断加强导购人员的品牌知识、宠物专业知识、礼仪学习及销售技巧等,让宠物店人员从专业素质和职业素质上都能保持良好的发展。
宠物店经营建立顾客信赖感之学会倾听
每一个人都需要被了解,需要被认同,然而被认同好的方式就是有人很仔细地听他讲话。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以宠物加盟店的导购人员在初就能把倾听的工作做得很好,那么,跟客户的信赖关系已经开始建立了。
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