问:国内宠物店需要思索探讨的区域?

  答:首先,是把能够做为人们宠物的“动物”进行大集中,呈现给人们养宠多样化选择,这就大限度的扩充了养宠的人群队伍,必然会带来盈利增值空间。

  其次,城市里也有数量庞大的人群喜欢花花草草养植物。就像日本宠物店,把植物容纳进来,就等于抓住了养植物的庞大人群,无疑又增加了一大块盈利空间。

  再次,与宠物相关的用品、食品大集中,品种之丰富应有尽有,一店之内养宠所需全部解决。

  事实上,这种经营模式也被其他行业证明是有效的,例如现在实体书店出现复合经营模式,即在实体书店开辟咖啡座、文艺沙龙等等,将顾客的体验放在首位,以周边业务来带动纸质书籍的销售。国内实体书店的转型可以看成是佐证日本宠物店复合经营模式的一个好例子。

  对于中国的宠物店的经营者来说,还有必要探察日本宠物店“大一统”局面,即复合经营模式下所涉及的几大板块的问题。

  1,日本宠物店涉及“宠物”和“植物”两大不同领域,动物和植物必然有很大的差异,如何各自养护宠物和植物,隔行如隔山,这对经营者在专业性方面提出了很高的要求。

  2,日本宠物店宠物多种多样,除了狗、猫之外,还有很多其他种类的宠物,每种宠物的喂养都不同,饲养环境也有各自的要求,这对店员专业素养和服务水平也有极高的要求。

  3,在日本宠物店,宠物和植物共处,宠物又有很多种类,那么该如何做好店内的清洁、通风措施?怎样彻底做到驱除不良的气味?如何呈现宠物店内部陈设的美观性,增加对顾客的吸引力?如何提升顾客的体验?这些也都是国内宠物店需要特别关注和思考的问题。

  目前国内宠物店的竞争也日趋激烈,在经营策略方面需要不断的思索和改进,例如店员人手配备不足,店员没有受过专业的宠物知识培训,懂得如何为顾客提供更好的服务,掌握丰富的产品知识及销售技巧等等。


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