宠物店如何建立文化

　　文化是一家宠物店的精神支柱，开宠物店不是将员工、经营方案、产品、店面聚在一起就可以了，要有一根强有力的纽带将他们都串联起来，才能发挥大作用，而宠物店的文化正是这跟重要的纽带。既然如此，宠物店又如何塑造这跟纽带呢?可以从这几个方面入手。

　　1、创建企业文化

　　所有经营者都经历过开宠物店和经营宠物店的艰辛过程，而从中获得的经验和感悟就可以作为文化的一部分，成为领导今后团队走出逆境的牵引绳。经营者不需要不断向宠物美容师灌输这些文化，直到他们能够认同、并在工作中实践。

　　2、宠物美容师教育

　　从刚进店的新员工到开宠物店时就一直跟随的老员工，都要对她们进行从业人员基本素质、技术、行为规范、销售话术、文化等培训，提高他们的自身素质和能力，提升他们的思想境界。特别是在利润、薪资这些问题上，要明确告诉他们获得利润和薪资是宠物店经营的成果，但不是方式，从经营中获得自身价值的实现是比获得利润更高的追求。

　　3、调整制度

　　调整现有的规章制度，在不影响正常经营的情况下让它更有人情味。促进店长与宠物美容师、宠物美容师与助理之间的交流，多召集他们一起切磋技艺，分享经验和心得，促进共同进步。常举办文化娱乐活动，拉近与员工的距离。

　　4、树立先进榜样

　　榜样对于新进宠物美容师来说非常重要，强烈的文化能够帮助你找到这样一个先进分子，分享和传递企业文化，帮助新进宠物美容师更快融入宠物店集体当中，实现文化的传递。

　　宠物店文化不是一朝一夕就能塑造，时间是重要的关键点。在宠物店的经营过程中，两者是相辅相成的，时间的沉淀铸就辉煌的宠物店文化，而良好的宠物店文化又能带领宠物店走得更长远。

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