宠物市场总是变化无穷,例如趋势的改变,竞争对手的增加等,宠物店怎么应对这些变化,实现经营目标、创造利润呢?

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  增加服务价值

  为宠物服务增加价值而不是降低价格。其实消费者并不介意他们花了多少钱,如果他们认为享受的服务物有所值的话。通过简单的改变就能让他们感觉到增加了价值。例如,提供一杯香茶,而不是白开水;生日的时候寄送生日卡片;记得他喜欢的花,并在他来消费时在店内摆放。了解他、肯定他,关心他,这些小细节的设置就能够征服他们的心。

  让宠物店与众不同

  在众多宠物加盟店中争取客户的关键是让宠物店变得与众不同,人们总是喜欢新的,不断改进的产品和服务。一个更好用的产品,更细致的服务就能让客户回心转意。不要害怕做出一些改变,例如将客户的预约时间延伸到三周之后,这个时间会让你和宠物美容师有更多时间找出顾客想要的产品,以及安排好周到的服务。另外,你不能等待生意自己上门,要积极地去联系客户,鼓励他们上门消费。

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  你对宠物店的态度至关重要

  宠物加盟店向客户传达的信息吸引了他们来消费,如果你认为做宠物店是一种奢侈消费,那你的客户在消费时也会有同感;如果你认为宠物店是一种健康宠物服务消费,那你的客户也会这样认为。不断地向他们传达你的态度,告诉他们来宠物加盟店消费意味着什么,意味着他们将拥有健康及好看的宠物。

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