宠物店如何应对淡季

　　不管是什么行业，都不可能一年四季客源滚滚，淡季是不可避免出现的。宠物店开张后的该如何应对淡季?其实淡季正是宠物店升级的好时机，利用客人不多的时候对店铺进行下面的改造完善，等下一个旺季来临时，将会收获更多。

　　一、完善宠物店规章制度

　　仔细地找到过时的、不合理的地方、可以总结评价在上一个旺季，规章制度对宠物店经营管理活动的影响，及时发现阻碍宠物店经营管理活动的规章制度中不合理的成分，并加以修改。当然，淡季完善规章制度，还可发扬民主，让员工参与到规章制度的修改、补充、制订当中来，增强规章制度的完整性和可操作性。规章制度是要约束大家的，如果在制订过程中能得到尽可能我的员工的参与，会使规章制度的贯彻执行顺利得多，增强了规章制度的有效性。

　　二、做好工作总结

　　工作总结对宠物店经营者很重要，如果前一段时间工作总结做不好，那么在开始了新一阶段的工作后，经营者会感觉心里没底。而且现在宠物行业的竞争日趋激烈，经营者更是要重视及时总结工作，找出上一阶段工作中的不足，吃透市场，作到知已知彼。工作总结分析是所有经营者的一项不可或缺的工作，不仅要做，而且还要做好。要做了是需要时间和精力的，所以放在淡季做，才更有精力去完成。

　　三、搞好市场调研

　　市场调研是宠物店必不可少的一项重要工作，但什么时候进行市场调研却有很大的学问。一般而言，调研应放在淡季进行。

　　一是有时间，有精力，不管是员工还是经营者都有时间和精力来进行调研，不会影响正常的经营活动;

　　二是调研工作可以得到员工的广泛参与，对下一步工作将有直接的效果;

　　三是调研后，经营者可以组织员工进行研讨，写出调研报告，通过对自己工作的总结和对未来、对市场、对竞争对手的彻底的调查了解吃透市场、为下一个旺季做好准备工作。

　　四、做好宠物美容师的培训工作

　　在这段时间，可以对员工进行培训。组织员工培训，鼓励员工学习和钻研新技术，提高自己的能力。淡季时员工有精力去进行培训学习活动，学习效果也比较好，而且员工还可以在对旺季时工作中的得失进行总结，以合决定学习什么内容、提高什么技能。通过学习培训，员工可以进一步提高服务和技能水平，不仅可以在淡季进吸引顾客上门，增强宠物店的竞争力，而且也是为需求量大的旺季工作做准备。

　　一要淡季学习专业知识，提高专业技能;

　　二要学习竞争对手的长处;

　　三要学习如何分析市场;

　　四要学习服务规范;

　　五要学习基本的为人处世的道理等，把员工培养为综合素质过硬的优秀人才。

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