如何成功经营宠物店

　　如今的市面上有不少的宠物店开了起来，而基本一致的装修配置、产品包装与店址，为何生意还是大相径庭呢，这除了与产品质量、店铺经营是否有特色等方面有关外，还与店内员工的素质有关。可以说，经营宠物店想要获得成功，店员的微笑服务是不可少的。

　　经营宠物店想成功，需要店员真诚的微笑。微笑释放出亲切与善意，能够缩短消费者与店员间的距离，更好促成消费。与不带感情色彩的硬邦邦微笑不同，真诚的、发自内心的微笑能够打动消费者，有时候甚至让他们一看到店员的状态就有进店逛逛的好兴致。

　　经营宠物店想成功，需要店员牢记微笑服务。微笑服务，不单单是一种表情上的表示，它还表示着店员与顾客之间的感情沟通。宠物加盟店员在对顾客微笑时，更重要的是要让顾客感受到“见到你我很高兴，很乐意为您服务”。让顾客从微笑中感受到一种温暖和友好很重要。

　　既然对于经营宠物店来说，店员的微笑服务很重要，那么作为员工，怎么样能够轻松做好微笑服务呢?这就需要我们：

　　学会淡忘烦恼。在生活与工作中，宠物店的店员难免也会遇到不顺心、不愉快的事，如果一直记着这些事影响了心情，真诚的微笑就显得强人所难了，因此，店员应该学会排解不愉快的心情，淡忘烦恼，避免把负面情绪传达、宣泄到顾客身上。

　　学会宽容。经营宠物店，员工在工作过程中，难免会遇到各式各样的顾客，甚至遇到一些突发事件，这就需要店员调整好自己的心情，把店铺利益放在首位，学会宽容，处理好突发事件，让影响降到小。

　　对于经营宠物店的经营者来说，如何能够保障店员的微笑服务?除了日常的管理与提醒以外，更应该通过奖励等手段激励员工，让他们自愿自觉这样做，效果才能够达到好。

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