开宠物店这样做能开拓客源

　　对于一家宠物加盟店来说，无论各方面条件多好，没有能够有客人上门并促成购买，一切就都成了白搭。那么开宠物店应该如何保持客源呢?除了维系好老顾客意外，也应该注重客源的开拓。

　　开宠物店想要开拓客源，需要优先了解以下要点：

　　一是为保持宠物店有稳定客源，店铺经营者是需要固定一段时间就开展客源的。一般来说，一家普通的宠物店可以以半年未周期开拓二成以上的客源，为何如此?这是因为宠物店固有的客源中，其流失的速度在每年一成左右。

　　二是开宠物店要注重保持客源稳定。吸引了新客户以后，促成消费并培养他们成为老客户才是关键，如何做到这一点?试想一位顾客为何在众多的店铺中独独钟爱你，并一买再买?除了有好的服务与质量之外，店铺特色化经营，且在顾客管理方面有自己风格同样重要。

　　三是开宠物店要有顾客视角。顾客是上帝这一口号喊起来容易做起来却不简单，做服务业一行如果能够真正做到这一点，往往很多问题都能够迎刃而解。因为作为经营者应该培养幼稚员工，让她们多从引导消费者的立场出发，从他们的角度、喜好来作出帮助，能够达到更好的效果。

　　四是开宠物店要以待客服务为基础。宠物店与一般的宠物店还是有着很大的不用，主要还在于消费方式与消费者体验上的区别上的。相对来说，消费者选择来宠物店更享受的是环境与服务，因此经营者应该以热心服务顾客的管理方法来执行。

　　五是开宠物店要建立好顾客档案。对于宠物店来说，建立完备的顾客档案很有必要，它能够帮助我们了解顾客信息，更好因人而异推送产品服务，并更好维系好顾客。可以说，如果能够充分利用好了这份档案，它无疑能够成为店铺的宝典秘籍。

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