开宠物店管理员工的技巧

　　对于那些新开宠物店或者想开宠物店的朋友们来说，对宠物店经营的疑虑有很多，其中不外乎是宠物店经营方面与宠物店营收方面的。而对于一家成功的宠物店来说，仅仅有好的店铺形象与性价比高的产品还是不够的，良好的服务是促成交易留住顾客的核心。什么是良好的服务?关键还在于员工身上。可以说，宠物店的绝大多数服务是通过店内员工展现传递给顾客的，因此，对于经营者来说，科学管理员工就显得尤为重要。

　　充分了解员工。“尺有所短，寸有所长”，店铺的每个员工在能力、性格、知识储备、态度等方面都有这样那样的优点或缺点，如何发挥他们的特长安排他们到适合的岗位就需要经营者充分了解员工。例如这些员工中有的工作起来利落迅速，有的谨慎小心，有的擅长处理人际关系，有的却喜欢埋头在统计资料里默默工作。

　　与员工多交流。在日常的工作中，员工总会有自己的不满，对店内的诸多事宜也可能存在看法，其中当然有不正确的，但也不乏正确的建议。经营者可以通过常与员工交流，征询员工意见，倾听他们的疑问的方式，让员工感受到关怀，疏解抑郁，也能够及时发现店铺管理的不足，使店铺更加完善，员工工作积极性更好，团队也能够更加团结。

　　允许员工犯错。“人非圣贤孰能无过”，想开宠物店的经营者在对待员工犯错的问题上也不应该太过严苛。如果过于要求员工不犯错误，就容易抑制他们的心性，让员工做起事来畏手畏脚，难以发挥全部力量。而对于有突出贡献，表现良好的员工，也应该及时给与表扬与奖励，以保持他们的积极性。

　　除了以上方面让员工在宠物店的环境下呆得舒心外，影响员工去留的关键因素还有有无发展空间及待遇是否优渥的问题，想开宠物店的经营者可以通过给予员工培训升迁计划，适时调整薪资待遇等方法来留住优秀员工。

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