宠物店如何培养店员

　　宠物行业发展前景好，宠物店加盟模式好经营已经成为了共识，但不少新加入和已经加入的那些经营者们对于如何开宠物店这一问题还懵懵懂懂，尤其是新手，还摸不清头脑。实际上，一家宠物加盟店的经营具体可以分为几个方面，一是店面氛围的营造，包括了店面装修、产品布局、灯光声音等，二是产品质量，包括科学的产品库存管理、保存等，三是服务质量，主要还在于店铺的店员方面。因为店员是宠物店营销系统的末梢神经，直接面对市场终端消费者，可以说是影响消费者购物行为的重要因素，因此对于店员的维护是必不可少的，这里就来具体说一说。

　　要清楚了解店铺布局。作为一位店内的销售人员，基础的工作就在于对店面基础设施与布局的了解，这些主要包括了产品的布局、如何开具发票与结账、宠物专业技术知识等等，只有熟悉了解店铺布局，才能够在引导消费者时做到从容不迫，让他们感受到便利，给消费者留下专业的好印象。

　　要了解店内产品知识。不求店员对所有宠物知识非常了解，但起码需要把一些常见的宠物品种和店铺目前经营的所有产品了解透彻，对产品的售价、特点、数量、保存等方面都要有精准的认识，这样才能够根据消费者需求帮助挑选合适的产品。

　　要有良好的沟通与销售技巧。优秀的宠物店员需要在面对消费者疑问时，能迅速给出答案，还能快速准确地分析出不同性格客户的购买心理和特点，并对症下药，更好促进宠物店面销售成绩的提升。

　　在我们做好店铺外在、内在与产品质量以后，就需要把握好店员的素质。可以通过招聘优秀员工与后期培训培养的方式提升员工素质，并通过制度的管理与奖惩机制的激励促进员工的积极性，相信你在经营宠物加盟店的路上会走得越来越好，越来越顺利。

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