对于一家宠物店经营者来说,如果你本身已经有了开宠物店的经验,那一切还好说,而如果你第一次开宠物店,则往往会有些云里雾里,不知何去何从,或是陷入不懂瞎经营的死局,或是将做其他生意的经验直接套用到开宠物店中,陷入困境。那么,宠物店经营有什么诀窍呢?

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  店铺有魅力。这一步看似简单,其实需要下的功夫,具体表现在:一是产品有魅力,现在的消费者都喜欢有内涵、有品质、有特色且高性价比的产品,他们在选购商品时除了要比价位、比性质,还要比品质、比档次,因此宠物店就要注重打造产品魅力,通过宣传、主打产品、宠物文化等的包装来迎合消费者喜好,形成店铺特有的特色。二是店铺风格有魅力,宠物加盟店的装修风格一般固定,而自营宠物店则更有自己发挥的空间,而不管是什么样经营模式的宠物店,都需要注意装修风格应是简洁大方、温馨可爱,让人看了舒心且与宠物特点相结合的,此外,在宠物店经营过程中还应注意保持店内整洁卫生,让宠物店常新,时刻保持好形象。

  服务有质量。零售业如今竞争激烈,服务为王已成为必然之势,这对宠物店同样适用。如果你的宠物店在保证产品质量的基础上服务质量又能做好,那么店铺的业绩肯定不会差。因此,宠物店经营过程中一定要注意服务质量的提高,满足多种客户的需求,让顾客宾至如归,并做好维护,为宠物店培养更多忠实顾客。而要做到服务有质量,就要从员工整体素质上来把握,通过培训、制度约束、榜样作用、奖惩机制来提高员工的综合素质是常见而有效的办法。

  留住优秀员工。宠物店内员工是否优秀且稳定对店铺的经营影响是很大的,一位好的员工不仅能够独当一面,起到带头引领作用,还拥有一定的客户资源,在客户维护方面有很大的方便之处。因而,对于经营者来说,如何留住员工是需要面临的一个重要问题。想要留住一位员工的心,工资待遇并不是唯一的条件,员工除了薪资待遇外,也关注今后的发展与能力的提升,而团队是否团结和谐有向心力也是影响员工去留的一大因素。

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  除了以上几点,促销宣传手段也是宠物店经营过程中不可缺少的一环,促销活动是否成功与时机是否正确、是否做好提前规划与造势、内容本身是否吸引人等有很大关系,一次促销活动的成功往往能够为宠物店带来新的客流,因而需要好好准备,力求做了就要做到好。

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