这个问题可以说是大部分店长都十分困惑的问题,顾客进入店铺之后的目的也许只是看看 ,但是对于营业员来说,大的目的就是让顾客消费,产生交易,开宠物店才能增加更多的销售额。

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  宠物店销售的时候,不应只注重推荐产品,而应换位思考,站在顾客的需求去介绍产品。消费者耐心交流,而不能用一大堆专业术语与消费者交流。要说出自己宠物店的具体优势。若是销售人员无法说清楚产品,面对顾客的提问或结结巴巴,或言之无物,毫无说服力,那么这生意肯定就黄了。

  销售员委婉地引导和推销,可以提高宠物店营业额。推销是讲究艺术,要有建议性地进行推销,合理的推销和盲目的推销有很大的差别,后者会使客人生厌,有被愚弄的感觉,甚至认为所推销的产品是急于脱手某些不实际或非名副其实的东西。另外,销售员不要凭借自己的喜好和偏见去影响客人的消费情绪。

  吸引消费者的就是优惠,让人买了东西还觉得不吃亏,才能让人心满意足的离开。所以开宠物店在卖完一次产品后,可以相应的给出一些优惠券,吸引顾客下次再来。若是加上优惠截止时间,那么离顾客下一次来消费的时间,就不远了。优惠券用于提高顾客的重复购买率,自然提高了销售额。

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  互惠互利,与顾客建立情感,培养忠实老客户。好情感是建立在长期合作、经常沟通、互惠双赢的基础上的,要建立好的情感不是一朝一夕的事,不仅需要比较长的时间,而且需要真诚的情感投入,品质高,从心里服务顾客,宠物店品牌自然就以一传十,十传百了。开宠物店只有让顾客乖乖掏钱多消费,宠物店才能提高营业额,增加利润。

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