宠物店导购要具备什么

　　在客源流失，竞争不断时，导购能留住多少客人呢?导购能力的大小关乎每天的业绩， 他们牵扯着宠物店经营过程中方方面面问题，作为一名优秀的宠物店导购必须具备这三个方面：

　　1、了解产品的基本信息

　　凡销售岗位都有共通之处，导购在上岗之前应该学习相关的产品知识，对店里的产品有基本的认识，材质、制作工艺、优缺点，有一定的了解，推销时才能胸有成竹。

　　2、陈列技巧

　　产品的陈列是吸引顾客的重要因素，导购如果不会陈列，顾客要求展开观看以后无法重新陈列，顾客也会对店面产生不好的印象。

　　3、产品的包装

　　如果顾客看中的产品正好只有店面展样的，导购就需要把产品重新包好，所以导购也需要会产品包装。

　　推销产品时，导购销售技巧第一条就是不要争论不休，避免与人争吵。尊重对方的意见，是使对方能够认识到产品，销售人员要从顾客的诉求出发，先要懂得用心服务，真诚服务顾客，具体细节上更要了解顾客的内心需求是什么?这样便能够方便为顾客提供合适的产品，同时增加销售业绩。要给予顾客真诚的可观建议，让顾客挑选合适的产品，而不是昂贵的产品。

　　综上所述，宠物店导购的推销能力和技巧是通过长期的磨练才有的，懂得多为顾客考虑，为顾客着想，才能创造好业绩，并且经营者也要制定相应的导购培训技巧，保证他们的销售能力有不断的的提升。

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