开好家宠物店要如何经营
2016-11-07 15:03:52 浏览:63来源:http://www.apetdog.com/
一般在不同的地区宠物店的运营状况是不一样的,主要根据当地的经济条件、人们在宠物身上的消费意识和平台,以及主要的人群来分析。所以宠物店在经营的时候一定要根据情况来制定相应的运营方案,那么开宠物店如何经营呢?
一个宠物店在经营上也必须要讲究一定的方法和技巧,首先顾客进店之后接触的是前台,这对顾客的印象非常重要,所以宠物店在装修的时候一定要考虑到。
如果顾客真的需要同店长或者经理其他人谈,那你要事先把问题的来龙去脉给经理或者店长说明白,切勿不要把顾客推给一个你没有事先通知过的任何人,而且你要亲自把你的同事介绍给其它同事解决问题,同时应给顾客一句安心话。
即使到了下班的时间你也要表现出有足够的时间,永远给顾客一种你有充盈的时间来为他服务的感觉,用一种轻松的语调和耐心的态度对待顾客,这是让顾客感到满意的佳方法,即使是你不能马上满足他的要求,也要用一种轻松的语调和耐心的态度对待,即使你不能真正帮助到顾客,但是让顾客之道你努力了,就行了,顾客也会满意你的行为。
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