宠物店如何降低退货风险
2016-10-29 16:21:38 浏览:45来源:http://www.apetdog.com/
宠物店加盟行业在近几年发展势头迅猛,已经为不少人带来了人生财富,但是对于初次创业的来讲,没有创业经验是一个难以改变的硬伤,宠物店加盟行业鱼龙混杂的现状让不少投资者吃亏。而退货换货对加盟商来说更是一件令人头疼的事情,尤其是在品牌找种种借口或设置障碍阻止或拖延加盟商退货时。下面,小编就来说说加盟商如何降低退货风险,或者说避免陷入行业骗局。
按通常情况来说,退换货原因通常有两种情况:第一是来自厂家方面的退换货原因,产品设计有缺陷不能被市场接受或者不能与市场正常接轨,第二来自厂家方面的退换货原因,经营商不做市场调查,不了解客户的真实需求造成产品不对路,引起滞销造成退货。作为服务行业,宠物店加盟可能会遇到各种各样的退换货问题,在处理此类事件时,应本着满足顾客一切要求的态度,但并不是所有顾客的退货要求都可以满足。不同事件一定要区别对待,理性分析。
作为加盟商,应正确处理来自自身方面的退货问题,确保把退货换货的损失降到低,同时要加强平时的经营管理,尽量避免不该有的退换货损失。尤其在加盟前期,一定要认真做好市场调查工作,找出区域市场的畅销品种,以便有选择性有针对性的进货。同时要了解竞争对手的市场占有率和销售能力,有的放矢精确配货,降低滞销风险,增强所销产品在市场上的竞争力。
其实宠物店消费者在购物之后想要的就是一个好的售后服务,这些对于大家来说都是非常的关键的。所以在进行无条件退换货物的这个活动的时候确实是可以吸引很多的消费者前来购物,这是必须的。
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