宠物店要注重内在修养与外在宣传,以顾客为媒介,形成口口相传的人际传播,塑造良好的口碑形象。利润来自消费者,要让消费者感到有利可图,宾至如归,利润才能像滚雪球一样,越滚越大。

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  宠物店内在修养在于宠物店技术提升、服务升级。技术的提升可以满足不同消费者的服务要求,让宠物得到专业、针对性的养护。技术的完善,能够满足市场上不断涌现的新的客户需求,顺应市场的发展潮流,为宠物店经营者拓宽业务范围,扩充生意来源。

  服务是维持客户关系的关键,是培训忠实客户群体的良方。优质的服务可以体现出一家宠物店的专业与否,能否让顾客产生信赖感,以及下次光临的预期值。外在宣传要体现在促销方面,让利顾客。

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  任何的宣传形式都离不开客户的需求,保持良好的门店形象同时如何能吸引客户的眼球,抓住客户的内心,客户在意什么,需求什么,我们能不能把这些提供到位,这是我们每个宠物店加盟商需要去思考的地方。

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