宠物店如何让顾客不排斥

　　顾客都有怕上当受骗的心理，宠物店在经营的过程中存在着这么一个问题，即顾客对销售人员大多存有严重的排斥心理，他们认为从销售人员那里所获得的有关商品的各种信息，往往不同程度地包含着一些虚假的成分，甚至还会存在一些欺诈的行为。那么宠物店如何能够帮助顾客克服他们的这个心理也为店铺谋福利呢?这些对于宠物店经营者来说是非常的关键的。

　　宠物店销售，是考验一个人处理人际关系的能力。跟有排斥心理的顾客过招，销售人员又倘若不能完全掌握如何克服顾客排斥心理的技巧，还可以微笑的沉默代替。

　　销售员要想获得谈判的成功，一定要明白客户寻求安全感的心理，凭借已经在客户心中建立的信任，通过各种方式及时克服顾客的排斥心理，具体表现为：外在形象要给予客户安全感、凭借专业能力让客户放心、坦诚告知客户商品可能存在的风险、给予客户经济安全感、给客户吃定心丸等五个方面。假如此时销售员急于求成，反而容易令客户感觉自己并非多虑，这样很有可能使之前的努力功亏一篑。

　　宠物店销售是所有销售环节的末端，在整个销售体系中有着举足轻重的作用，很多人都有这样的习惯，到商场或专卖店去购物时碰到销售人员上来介绍会十分的排斥并快速离开现场，这是个潜意识行为，这是为何呢?小编认为主要还是门店的销售人员在售卖商品的过程中给消费者留下了不好的印象。

　　宠物店想要更好的完整的克服顾客的排斥心理的话，除了要有自己的一些方法外，还要给予理解，不能一味向顾客强调自己的商品有多么好，而是要拿出切实的质量证明，让顾客产生信赖心理。

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