问：宠物店如何做好口碑?

　　答：顾客就是上帝，不管哪一位顾客来店面里都是顾客，无论他是否会消费都要想对待上帝一样对待顾客。因为今天不来消费，不一定明天不来消费。只要你对顾客好，就不会有什么错。顾客顺便有朋友需要到宠物店消费了，会推举他的朋友到你的宠物店，这就是所谓的口碑宣传很重要。

　　让新顾客满意，新顾客来宠物店的第一次，如果你给的服务不好或者跟其他宠物店一样，那么新顾客不会长期选择在你宠物店消费，因为什么都一样为什么要选择你家宠物店。所以给顾客留下第一印象很重要，对人，对狗狗都有热情有爱心。

　　虚心接受顾客的意见，若是老顾客介绍来的新顾客，一定要给足老顾客面子，因为这种单太容易成交了，适当听取老顾客的要求，让老顾客有面子，这样老顾客才会源源不断地给你介绍更多的顾客。

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