宠物店让顾客成为回头客
2016-10-20 12:20:26 浏览:29来源:http://www.apetdog.com/
宠物店在日常经营过程中,经营者必须知道顾客为什么不愿意“回头”,而每一位经营者要从哪些细节上去调动消费者的积极性呢?此刻小编来说说自己的看法,希望我们的技巧能帮助宠物店加盟商注意到更多实质性的问题。
宠物店经营者必须掌握经营方面的知识,这样才能保障事业的顺利。做好店面的管理以达到提升店面销量的目的,而陈列是吸引顾客眼球的好法宝,经营者要在产品的陈列上突出自己的品牌个性,通过分类摆放、新品展示,让顾客一进到店里就深深被你的陈列所吸引,如果进门后给人一种很压抑的感觉,使大部分顾客再也不愿意“回头”。
顾客流失严重,人气不旺你就要看看是不是服务不到位了,宠物加盟店导购的服务要做到顾客的心里去,耐心倾听顾客需求适时推荐所需产品,必要的时候用一些小赠品或折扣对经常光顾的老顾客给予优惠,让老顾客介绍更多新顾客,新顾客再培养成老顾客。
任何时候,节假日促销活动不能少,宠物加盟店的经营者要根据不同节假日制定出适合的促销方案,带动店铺销售,也会店铺品牌的宣传加大力度。如今消费者大多数都是冲动性购买产品的,因此促销方式就大异其趣,并做好各方面准备。
当顾客进来的时候保持微笑,这是主要的,因为微笑是这世界上能够散发魅力的一种东西,所以宠物连锁店在日常经营的时候,一定要学会微笑,这是非常的关键。微笑,是一种愉快的心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。店员并不仅仅在柜台上展示微笑,而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑,才是顾客需要的笑,也是美的笑。
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