宠物店加盟怎么做好服务
2016-10-04 14:09:36 浏览:39来源:http://www.apetdog.com/
宠物行业是一个新的正在发展中的有生命力的行业,全国各地很多创业者正是看到这一点才加入宠物行业的,很多人会选择开宠物店。那么宠物店加盟要想开好怎么做好服务呢?
宠物加盟店经营的主要目的就是盈利,各种变相手法、策略无一不是为其服务。而顾客便是宠物店连锁经营发展中的一块肥肉,各经营者都想将其据为己有。因此宠物店加盟在为顾客服务上,无非就是当顾客进店时,宠物加盟店需要有店员行礼,并微笑表示:欢迎光临。当顾客咨询产品时,要微笑地表示:您好,请问您有什么需要?切忌当顾客没有任何表示时紧跟顾客,跟顾客造成紧张感。
使用技巧性的语言进行沟通。在宠物加盟店里,如果客户一进店就听到店员在滔滔不绝的销售产品会产生一种心理厌恶和抗拒感。所以店员首先要做的是从倾听开始,只有了解了消费者的诉求,才能有目的的进行引导。在这个过程中店员就需要发挥自己良好的沟通技巧,循循善诱,让消费者对商品产生兴趣。
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