宠物店店长如何选择
2016-10-03 15:28:53 浏览:33来源:http://www.apetdog.com/
店长作为一个店面的管理者,是宠物加盟店的核心。店长身为管理层的一员,在加盟商选择宠物店店长时就要必须慎之又慎。选择店长可以从店长的职责上进行分析,然后选择店长。
很多宠物店的业绩,通常都是靠店长来提升的,因此他们也就认为找到这样一个“好店长”就能救活一家宠物店,而走了一个店长也能让宠物店瞬间败北,宠物店表现成为店长决定生死的“店长经济”,因而宠物店都想方设法去找所谓的“好店长”。正是因为这样,宠物店对店长的要求,只是注重于宠物店的销售,而对店长的团队管理能力却不放在重心位置,客观上造成店长只是一个高级推销员,而不是管理人员。
具备“承上启下”的功能,宠物店的店长应该首先对宠物店的品牌文化有强烈的认同感,具有人格的凝聚力和向心力,向上连着加盟总部,代表公司形象,协调和处理着与顾客、社会有关部门的公共关系,向下连着一线营业员,代表终端形象,是门店员工的利益代表者,负责与总部的沟通和协调。因此,店长需具备良好的职业修养、精神面貌和业务能力,才能扮演好一个成功店长所需的角色应对,从而有效维护品牌、控制突发事件。
具有较强的执行管理能力随着宠物行业的迅速发展,宠物加盟店越来越多,竞争力也越来越大,要保持门店的核心竞争力,店长就必须拥有较强的经营协调管理能力,运用门店的人、财、物的领导能力,较好落实和执行总部的一系列政策、经营目标、管理规范等,合理地分解目标至每一个店员,有效组织门店的运营,提升业绩。同时,店长还需具备对财务和成本、库存、损耗管理能力,能够掌握数据报表,对各种问题能作出对策,能够研究竞争对手情报,对门店的营运计划做出有效调整。
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