宠物店如何留住顾客
2016-10-02 15:38:05 浏览:57来源:http://www.apetdog.com/
众所周知,顾客是上帝,这已经是经历过千百年印证的真理。它的意思是说,顾客需要有周到的服务,这样宠物店才能留住人。但是在用服务留住顾客的时候,我们首先要把顾客给招揽到店里来。
首先,宠物店的店员要热情招待顾客
当顾客进门时,店员要热情主动地招呼。顾客进入商品区时,介绍词要根据品牌相关情况介绍,要时刻关注顾客是否凝视或触摸某些商品,这很可能是顾客看中的商品,必要时需要详细介绍该商品的一切相关信息。
其次,宠物店产品摆放整齐
揽客重要的直接的办法还是宠物店内的产品陈列是否井然有序。展柜放置于正对大门的位置,包装精美的产品按系列排放,令人赏心悦目,从而引起顾客的消费欲望,以整洁有序的陈列塑造佳第一印象,博得消费者的亲睐。
后,宠物店里的背景音乐也很重要
店里的背景音乐也是一大揽客法宝。现在的人们普遍压力大,放点悠扬轻松的音乐能缓解顾客的疲劳,让他们全身心沉醉在宠物店的清韵里。
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