我们通过观察不难发现,任何一家生意兴隆、业绩优异的宠物店,其背后一定是有完善的管理制度和大量的会员来支撑。想要开好一家宠物加盟店,我们就必须对顾客信息进行记录和整理成档,并对会员做日常管理。

12.jpg

  原则上,我们一般将会员按照不同类别,分成三个部分进行管理:一是日常的会员管理、二是潜在的会员管理、三是团购的会员管理。

  首先是日常的会员管理,也就是宠物加盟店正常销售发展会员。我们使用会员管理系统把会员按照不同的属性进行分类,还有资深会员的管理。会员管理一般包括日常会员的维护与回馈、特价活动与新品上市时的会员专享与专场推广、会员的尊贵服务专项管理等等。会员的日常管理目的很简单,就是要让这些会员买了一个品牌的产品,下次再购买的时候会自然而然地再次想到这个品牌。而且通过宠物加盟店专业细致的服务,这些会员除了会多次购买之外,还会介绍其他顾客前来消费购买,这就是我们经常说的口碑效应。

  第二,潜在的会员管理。有消费能力但不知道我们品牌的潜在顾客在哪里?这就要求我们做好提升单店业绩的秘诀,也就是要做好针对性的日常推广。首先是要锁定目标消费群体,其次是根据目标消费群体的特性策划具有针对性的推广方案。让潜在的会员逐渐变为宠物加盟店的日常会员,带动宠物加盟店业绩的增长。

4..jpg

  第三,团购的会员管理。宠物加盟店对团购业务的开展,重要简单有效的方法就是团购渠道的开发建设与维护。而团购业务的后面将会带来后期的连单销售,进一步推动宠物加盟店业绩的提高。

本文章派多格宠物店加盟连锁版权所有,转载请注明来源!!!

派多格宠物专业致力于宠物店加盟宠物连锁店宠物美容加盟宠物用品店连锁宠物医院等,通过连锁品牌化运作及加盟市场开拓,已成为中国宠物店加盟连锁机构。

(责任编辑:宠物店加盟连锁