宠物店怎样拉近与新客户的关系
2016-09-28 12:20:15 浏览:47来源:http://www.apetdog.com/
宠物店的营销的真正价值不是将品牌铺设到消费者眼前,而是将品牌印到消费者心理,让消费对品牌具有忠诚度。而宠物加盟店要拥有稳定的客源,也必须学会不断拉近与消费者的心理距离,让消费者真诚感受到品牌的温情,这就要求宠物加盟店的营业员需要有为别人提供价值的真诚心意,以专业的态度为客户提供优质服务,尤其是与新客户之间的关系。
1、宠物店患得患失、犹豫不决、彷徨时,可适当向终端消费者“讨教一番”,如我们经常可以看到宠物加盟店的店长如是说:“某某您经常光顾我们店,也请某某不吝赐教、帮我看看店内是不是有哪些细节可以做得再好一些的,欢迎某某多多指点。”
2、有时候,适当的借助客户手里的一些资源,也是促进宠物店买卖双方关系更加紧密的一种方法。
3、宠物店力所能及的,应在客户有困难、纠结时,主动伸出援手、急客户之所急。
4、将心比心——如果宠物店能像对待闺蜜一般与新老客户互诉衷肠,分享个人生活、事业上的喜怒哀乐,则宠物店买卖双方的紧密关系将再上一层楼。
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