经营宠物店要如何培养潜在客户

　　对于开店经商的人们而言，顾客进店的数量多就意味着产品离销售出去就更近了一步，也就意味着盈利更多了。这个道理同样适用在经营宠物加盟店，除了相对固定的老顾客，新顾客进店越多也就意味着盈利越大。但是对于宠物店而言与其他快速消费的商品店不同，对于客户的培养，将新客户变成宠物加盟店的稳定的老客户是很重要的，可以说培养自己的客户群使他们忠实自己的产品是宠物店能否盈利的关键。

　　经验丰富的宠物店除了有品牌强大、质量优势外，他们都有自己的一套完善的客户挖掘方案。这也是他们在历经激烈的竞争后顽强存活的重要原因之一。那么对于加盟商而言，要怎样去培养自己的客户呢?

　　首先，宠物店的管理者自己就要有培养客户的意识，要懂得经营销售的方法，注意自己和店员的品德素养和言行。宠物行业与其他行业不同，顾客非常注重店员的个人素养和专业素养。当然作为第三产业的服务业，宠物加盟店重要的是要提供给客户舒适周到的服务。这就需要店员和管理者要有敏锐的观察力，能通过微小的细节推测挖掘顾客的潜在需求。店员的贴心与问候来彰显企业经营服务的优点以及产品的优点，激发起顾客的消费潜意识和消费欲望，终售出产品，获得盈利。

　　与此同时，宠物加盟店的店员也要学会互换角度的思考与倾听，采用开放性的提问方式让顾客知晓，在提问的过程中，抓住顾客想了解的方面并且进行详细的讲说，从而更好为产品销售服务，从而更好的为顾客服务。这样慢慢发展下去，回头客多起来，新的客户群体也就建立起来了。

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