开宠物用品店要如何维护老客户
2016-09-18 17:24:45 浏览:37来源:http://www.apetdog.com/
现在很多人看到了宠物行业的利润和前景,纷纷进入行业,
在扩展自己的新顾客的时候,也要注意维护宠物用品店的老顾客,宠物用品店的利润就是顾客来决定的,经营者要会不定期的展开优化促销活动,打折会员卡办理、现场互动送礼品等等,维系老顾客。
宠物用品店的经营,不仅仅是管理员工,现在的宠物用品店是一个服务性的行业,经营者要有着自己的一套经营管理方案,优质的质量,过硬的技术,去赢得更多的消费者的认同与信赖。
明确宠物用品店的营销目标。如果已经对目标有清晰的把握,那么确定营销的方案便相对容易。在明确了解营销目标以后,我们有必要了解顾客们的要求,了解他们现在需要的是什么。
这是一个看似很简单的问题,我们经常会得到顾客们说价格高,说质量不好,但是仔细分析一下,会发现可能是我们把目标顾客群搞错了,也可能顾客需要的并不是这种产品,因此过一段时间就要重新核实顾客。
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