加盟宠物店如何成功经营

　　加盟宠物店大的好处是能直接借用总部的金字招牌，并借助总部的经验，从而能降低投资和经营的风险。但是，对于加盟者来说，"复制"完总部经营场所的环境、气氛和产品后，并不代表就可以高枕无忧了。

　　在经营过程中，加盟者一定会涉及到财务管理、人事管理、开拓市场、同行竞争等诸多因素，而且各个加盟店会因为地方习俗、所处市场、竞争环境等的不同，与总部存在很大差异。要想稳定获利，加盟者必须把总部的经营理念、运作方式等等吸纳为自身可用的方法，培养自己的经营管理能力。

　　一、合理筹措并规划资金

　　由于急于创业开店，有些加盟者为了筹措加盟金、保证金等，到处张罗、甚至借高利贷也在所不惜。一旦开店，虽然生意也还算顺利，但是每天为了筹钱偿债，完全无心投入于事业的经营。本该在阵头领军的经营者，一旦因为资金的调度而离开第一线，店内其他员工马上会受到影响，于是服务品质逐渐低落。而顾客也是敏感的，慢慢地也会逐渐远离该店，业绩自然就不可能再往上提升，本来生意还不错的店面往往就因此而垮掉。

　　因此，加盟者要量力而行，选择适合自己门槛的加盟费用，否则债台高筑，整日忧心忡忡，对店面的经营造成很大的影响。同时还要对整个资金的投入确定一个合理的分配比例，做好整体的规划。

　　而经营过程的成本控制也十分重要，少一分开支就等于多出一分利润，把成本压缩在较低的范围内是绝对必要的。同时规划好进货策略，调节好周转速度，也是控制成本的有效方法。对季节性滞销货品应及时降价清仓，用新货补充原有空缺，毕竟商品只有卖出去的才是钱。

　　二、学会管理员工

　　虽然加盟后，总部会在员工管理上提供一系列的培训，会给加盟商提供相应的支持，但是远水救不了近火，加盟者需要从源头上找问题，真正融会贯通，学会如何管理员工。加盟者必须认识到管理员工是自己的事，而且是必须要做好的事。首先加盟商要充分了解自己的员工。"尺有所短，寸有所长"，每个员工在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优点和缺点，一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上都将会是个一流的管理者。

　　其次总部鼓励加盟商要多与员工交流，聆听员工的心声。管理者需要经常与员工进行交流，征询员工的意见，倾听员工提出的疑问。解开了员工的心结，团队才会更加团结，工作积极性才会更高。

　　同时要允许员工犯错误，对表现好的员工要实时的表扬。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制创新精神，使之工作起来畏首畏脚。当然对做出贡献的员工，要及时的给予奖励和表扬，以鼓舞士气。

　　三、建立良好的客户关系

　　一粒麦子有三种命运：一是磨成面，被人们消费掉，实现其自身价值。二是作为种子，播种后结出新的麦粒，创造出新的价值。三是由于保管不善，发霉变质，丧失其价值。换句话说，麦子管理好了，就会为人类创造出价值。管理不好，就会失去其价值甚至会带来负价值。客户也是这样，加盟店管理得好，客户就成为其忠实的消费者。管理不好，则会大量流失，并影响其他的客户。

　　所以，加盟商要学会管理客户档案，留住老客户，挖掘新客户。客户档案包括顾客的基础资料、交易状况等，是加盟者进行管理、跟踪的重要资料。认真分析客户档案，会发现他们各自的喜好、眼光、购买力，从而可以更有针对性地为他们推荐商品、提供服务。

　　四、与总部协调共进

　　加盟店与加盟总部有着很微妙的关系，既唇齿相依，又各有各的利益轴心。因此加盟店与总部难免会发生冲突。加盟店往往埋怨总部存在官僚主义，只懂得瞎指挥，对实际情况缺乏了解。而总部也会认为加盟店以自我为中心，一意孤行，对总部的工作不支持、不配合。加盟者在选择加盟总部时，一定要选择一个能为加盟商提供切实支持和指导的加盟品牌，选择那些能很好与加盟商合作共赢的品牌。

　　所谓过犹不及，怀疑、抵触与完全的依赖都不是加盟者的经营之道。加盟者应该在听取总部意见的基础上，积极与总部进行沟通，及时传递当地的信息，借助总部已有的经验和指导，共同探讨出适合当地情况的经营策略。

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