如何提高宠物店的导购技巧
2016-09-13 14:57:33 浏览:45来源:http://www.apetdog.com/
宠物店的经营管理关键的因素,是销售人员,故而对于销售人员的日培训、周培训、月培训那都是必备的计划之一,培训主要的目的是为了提高产品的销售量。一般来说客户可以分为直奔目标型、选择型、闲逛型,这三类客户销售人员在导购时就要区别对待。
1、对于直奔目标型的客户,可以再多点推荐其它一些产品搭配使用,这类客户心里有固定想要购买的,让她们换个品牌购买,显然是不科学,那就要尽量多的推荐一些产品。
2、对于选择型的客户,可以搭配套餐系列供参考,销售人员可以介绍不同套餐有何优惠活动,针对客户的喜好和习惯,进行分析推荐,勾起起购买欲望。
3、对于闲逛型的客户,可以先介绍一些大众喜欢的,或者是小众喜欢的,引起其兴趣。有了针对性的导购促销,这样将会更加容易提升销售。
以上就是在面对不同需求的客户,能够有相应的服务态度,这样容易让消费者喜欢并且留一个好的映像,也直接提升了宠物店的口碑,是很重要品牌知名度扩张的方法。导购也是宠物店收入的决定性人员,需要好好培养才行。
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