宠物店怎么管理会员

　　宠物店要经营得好，少不了需要大量的会员来支撑，因为会员都是潜在的客户，是相当重要的客户资源，夸张点可以说是宠物店的衣食父母，因此宠物店要好好的对待会员，那宠物店怎么管理会员呢?

　　首先是日常的会员管理，也就是宠物店正常销售发展会员。我们要把会员按照不同的属性进行分类，还有资深会员的管理。会员管理一般包括日常会员的维护与回馈、特价活动与新品上市时的会员专享与专场推广、会员的尊贵服务专项管理等等。会员的日常管理目的很简单，就是要让这些会员买了一个品牌的产品，下次再购买的时候会自然而然地再次想到这个品牌。而且通过宠物店专业细致的服务，这些会员除了会多次购买之外，还会介绍其他顾客前来消费购买，这就是我们经常说的口碑效应。

　　第二，潜在的会员管理。有消费能力但不知道我们品牌的潜在顾客在哪里?这就要求我们做好提升单店业绩的秘诀，也就是要做好针对性的日常推广。首先是要锁定目标消费群体，其次是根据目标消费群体的特性策划具有针对性的推广方案。让潜在的会员逐渐变为宠物店的日常会员，带动宠物店业绩的增长。

　　第三，团购的会员管理。宠物店对团购业务的开展，重要简单有效的方法就是团购渠道的开发建设与维护。而团购业务的后面将会带来后期的连单销售，进一步推动宠物店业绩的提高。

　　明白了宠物店怎么管理会员，就能看出宠物店和会员其实是互利共享的一种模式，会员可以实时获得宠物店产品的信息，而宠物店通过这种信息的提供可以带动销售，这也是为什么现在各个行业都要建立会员的原因。

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