宠物店店长的作用
2016-08-29 15:58:52 浏览:42来源:http://www.apetdog.com/
一个宠物加盟店的店长需要掌握经营技巧和管理知识以及一定的处理人际关系的技巧,才能在宠物加盟店的经营过程中发挥领导者的角色,带领加盟店的店员共同经营好宠物店。
宠物加盟店的形象代言人
宠物加盟店店长的言行举止,都代表着这个宠物店给人的印象。如果店长大方,优雅,那就会给人如沐春风的感觉,同时也容易让顾客对这个宠物店产生好感。因此店长的所作所为也会成为顾客判断宠物店好坏的标准。
宠物加盟店的经营者
宠物加盟店店长是宠物店所有者的代理人,是对外对内的枢纽。对外要与主管部门的供应商、顾客、其他相关部门接触,与各方建立友好的关系。对内代表着公司,因为很多店员见到宠物店的高层可能就是店长了。店里的人事制度、营销计划、价格政策、门店工作的基本要求,都必须通过店长来分配、执行和检查。金牌店长更需要精通宠物加盟店的经营业务,指挥店员进行高效工作,对门店经营的数据进行分析,在满足顾客需求的同时,创造一定的经营利润,并对各项工作做出相应的正确决策。
店员的老师和教练
店长基本也要掌握相关的宠物知识,这样才能帮助店员学习技能,进一步提高店员的业务能力。试想一下,如果一个店长,自己专业知识不过关,那要怎么教员工,怎么才能让员工信服呢。店长好现场进行培训,随时随地的指导,这样才能有效地提高员工能力水平。同时店长还要注重人才的培养,这也是建立店长和店员职场关系的一个好方法。
宠物加盟店的管理者
宠物加盟店店长不只是经营者,还是一个管理者。一个团队要能良性的运营,一定需要店长来合理安排分配。比如任务的配置、业绩和人事考核、人员的补充和配置等,都需要店长安排执行。在管理好员工的基础上,店长还要不断地与员工保持沟通,用自身的行动、思想来影响、带动员工的积极性,让员工自觉主动的把工作做好,达到高效的管理。
宠物加盟店店长身为宠物店的经营者,在宠物加盟店的经营过程中要处理各种各样的事情,发挥着不同的职能作用,因而宠物加盟店店长在宠物店的经营过程中也就扮演着不同的角色。
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